COVID-19 刺激检查：TurboTax、H&R Block Glitch

盖蒂一些 H&R Block 和 TurboTax 客户报告说没有收到他们的刺激支票。

一个小故障延迟了一些使用 TurboTax 和 H&R Block 的人及时获得 COVID-19 经济刺激检查。

据 CNBC 报道问题在于，这些公司为附属于临时银行账户的人在借记卡上退税。由于这样做的方式，美国国税局没有让一些美国人直接存入刺激支票的银行账户。 CNBC 报道称，问题主要集中在通过这些公司申请退款预期贷款的人身上。

那我对谁生气呢？ Turbotax，美国国税局，还是两者兼而有之？因为我的刺激在哪里检查？？？？

- 卡罗纳格帕拉 (@KNagpala) 2020 年 4 月 22 日

涡轮税告诉希尔它的一些客户现在正在收到支票，并且美国国税局有银行帐号。 H&R Block 告诉 Heavy，美国国税局也有客户的银行信息。

比尔·海贝尔斯现在在做什么

有的人这个问题应该去国税局获取我的付款网站并在那里输入他们的直接存款信息。

詹妮弗欧文斯是等待支票的人之一。她告诉Heavy，我知道你因为刺激检查故障而联系了H&R Block，我已经阅读了你关于他们回复的文章。

他们不断给出这样的答复，甚至告诉我们中的一些客户只需致电翡翠卡公司。翡翠卡公司不接受电话。您可以为他们拨打电话号码，然后通过自动化系统联系现场代表，然后暂停现场代表，然后大约一分钟后，另一段录音出现并说由于大量呼叫他们无法接听电话，它挂断了你。另外，我从上周五早上 10:30 开始就一直在等待当地的 H&R Block 顾问给我打电话，这样我就可以知道我的翡翠卡账户是否还开着，因为我在一个月的零余额后发现账户关闭。她说这些资金对她来说非常重要。我打了很多电话试图了解我的支票。

您可以查看 IRS 获取我的付款工具，了解您何时以及如何从 IRS 收到刺激付款。 https://t.co/eITrtfNud9

- 阿比盖尔

- TurboTax 支持 (@TeamTurboTax) 2020 年 4 月 22 日

以下是您需要了解的内容：

H&R Block 告诉Heavy 公司分享其客户的沮丧

盖蒂

H&R Block 在一份声明中告诉 Heavy：

史蒂文·艾弗里有罪

美国国税局拥有所有以电子方式收到退税的 H&R Block 客户的银行账户信息，并正在确定刺激付款的分配时间和方式。他们并不总是使用客户的最终目的地银行账户信息进行刺激支付，从而造成了混乱。由于 IRS 的决定，他们中的许多人尚未收到这些急需的付款，我们与客户一样感到沮丧，我们正在积极与 IRS 合作，将刺激付款直接发送到客户账户。

该公司告诉 The Hill：

我们已经看到 IRS 向我们的一些客户的临时账户发送刺激性付款。只要它是一个开立账户，H&R Block 就会处理这些并将付款发送到客户选择的支付方式——支票、翡翠卡或外部银行账户。我们还看到 IRS 将刺激付款直接发送到最终目标帐户，而无需通过临时帐户。

TurboTax 没有回复置评请求，但告诉希尔说，美国国税局拥有提供刺激付款所需的最终用户银行信息，并最终负责确定刺激付款将如何以及何时到达美国人手中。我们从 IRS 了解到他们将继续发送付款。

TurboTax 也在 Twitter 上回应了一些人的询问。

你好！你应该得到你的刺激检查。可能只是需要更长的时间。您是否在 IRS 网站上查看了 Get My Payment？去 https://t.co/iDERMUpgGJ

凯丽·W。

- TurboTax 支持 (@TeamTurboTax) 2020 年 4 月 22 日

嗨，丽贝卡，

我很抱歉，但是，美国国税局管理刺激检查。我们目前没有关于用户何时收到资金的时间表的任何信息。请记住，每个人的纳税情况都不同。
飓风多里安会袭击奥兰多吗

-米凯拉

- TurboTax 支持 (@TeamTurboTax) 2020 年 4 月 22 日

TurboTax 告诉希尔，一些客户正在银行账户和 TurboTax 借记卡上收到他们的支票，他说，对于收到退款预付款的 TurboTax 申报者，任何可能无意中通过该银行流程的刺激付款都会传递到个人的个人账户没有任何费用，也没有额外的延迟。

TurboTax 有一个网站刺激计算器并坚持认为，我们已向 IRS 发送了向 TurboTax 客户提供刺激付款所需的所有信息。

我们知道您的刺激付款对您有多重要，我们的团队正在努力回答您的问题。我们现在收到了很多客户的问题，感谢您的耐心等待，因为我们会尽最大努力尽快回答这些问题。
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— TurboTax (@turbotax) 2020 年 4 月 17 日

由于 IRS 刺激付款开始得到资助，发行 Turbo Visa 借记卡的银行目前正在经历前所未有的交易量。我们知道您的刺激资金对您有多重要，我们感谢您的耐心等待。

— TurboTax (@turbotax) 2020 年 4 月 15 日

如果您在检查付款时遇到问题，请放心，这不会影响您的刺激付款存款。为了获得最好的服务，我们建议您等到非高峰时段再检查您的付款。

— TurboTax (@turbotax) 2020 年 4 月 15 日

其他公司也受到影响，包括杰克逊休伊特、报告 Local12 ，这表明 IRS 最终可能会向这些纳税人发送纸质支票，而这可能需要数月时间。

#刺激支付 #StimulusCheck #StimulusChecks

想分享这个。不要失去希望。它来了。
在 SSI 上并于 5 日使用 TurboTax 的免费工具提交。 18日收到付款状态。
支票是今天存的。 pic.twitter.com/RGUbUAOcIv

- 大卫帕蒂森（@peacefulwaze） 2020 年 4 月 22 日

KALB-TV 的记者 Javonti Thomas 就与他们的翡翠卡相关的刺激检查问题联系了 H&R 区块。 H&R 块和刺激检查：他写道，如果您使用 Emerald 卡收到退款，你们中的许多人一直在询问您的资金。如果 H&R Block 从 IRS 收到要放在 Emerald 卡上的付款，他们将处理它们。任何不再拥有翡翠卡的人都可以拨打 1-866-353-1266 联系 H&R Block。