Synchrony Bank Amazon Credit Builder 电子邮件“故障”引发欺诈担忧

Synchrony 银行表示，由于故障，一封关于 Amazon Credit Builder 账户的电子邮件被错误地发送给了一些客户。这些电子邮件告诉客户，他们的 Amazon Credit Builder 账户已存入一笔试存款，引发了对欺诈的担忧。 Synchrony 银行和亚马逊已向客户保证，虽然这封电子邮件不应该发送，但它确实来自银行，而不是一些人认为的网络钓鱼企图、黑客攻击或诈骗。

我们知道一个计划外的客户通知正在影响一些消费者并正在调查这个问题。对于由此可能引起的任何混淆和担忧，我们深表歉意。 Synchrony 在给客户的 Twitter 消息中说，此时您无需采取任何进一步行动。

Synchrony 银行发送的有关 Amazon Credit Builder 的电子邮件有误。

亚马逊指示客户与银行联系以获取更多信息，并表示，感谢您让我们注意到这一点！我们已获悉您收到的电子邮件是我们的业务合作伙伴 Synchrony 银行错误发送的。请忽略电子邮件。

其他用户 在 Reddit 上说 他们收到了 Synchrony 银行的多封电子邮件，第一封电子邮件是关于试存款的，然后是关于同一件事的第二封电子邮件，第三封电子邮件标题为我的申请需要采取行动。

第一封电子邮件没有要求收件人采取任何行动

有 @亚马逊 和 @同步 被黑了？？在我完全锁定之前有没有关于这些废话的更新？完全不像我今天有其他事情要做…… pic.twitter.com/kFejkDr4hU

— 迈克尔·查平 (@mikedotchapin) 2019 年 11 月 25 日

Synchrony 银行发送的电子邮件的主题是，已成功向您的 AMAZON CREDITBUILDER 进行试存。

根据社交媒体帖子，它于 11 月 25 日星期一早上被美国各地的用户收到。

对不起 @AskSynchrony 但是将我添加到列表中——我有几个来自同步银行的账户，但我不知道这是指什么。 pic.twitter.com/g7oFXpBnNY

- 詹妮弗·默里 (@ Jen_Murray70) 2019 年 11 月 25 日

埃莉诺和路易斯分手了吗

电子邮件正文显示，注意：这封电子邮件是由您的 AMAZON CREDITBUILDER 帐户的发行人 Synchrony 银行发送给您的。即使您已请求不通过电子邮件接收针对您的 AMAZON CREDITBUILDER 帐户的营销优惠，您也可能会收到帐户服务电子邮件。 Synchrony 银行位于 170 Election Road, Suite 125, Draper Utah, 84020, USA。

它继续说，这是一个不受监控的邮箱。请不要回复这封邮件。

该电子邮件还包含有关欺诈和身份盗用的消息警告。上面写着，在它发生之前阻止身份盗窃。有关身份盗用的更多信息，请访问联邦贸易委员会 (FTC) 消费者网站。该电子邮件还包含一个指向 FTC 网站的链接，该链接似乎是合法的。

电子邮件是由合法的同步银行电子邮件帐户发送的

显然有很多人收到了这三封电子邮件 @同步 我得到了它们，我以前从未听说过 Amazon Credit Builder，也没有任何此类帐户。同步电话和聊天支持被猛烈抨击/离线，但 @AskSynchrony 说他们“知道”这一点。 pic.twitter.com/hfONSzy0kp

— 丹·麦克德莫特 (@danielpmcdermot) 2019 年 11 月 25 日

该电子邮件是从合法的 Synchrony 银行帐户 customer.service@mail.synchronybank.com 发送的，但尚不清楚哪些客户收到了相关消息。似乎不是恶意行为者试图对接收电子邮件的人进行网络钓鱼。电子邮件中没有明显的危险链接。

许多社交媒体用户表示，他们没有 Amazon Credit Builder 帐户，或者不知道在 Synchrony Bank 拥有帐户。但也有人指出 同步银行 为商店和其他企业（例如山姆会员店）发行信用卡，因此客户可能不知道他们拥有银行运营的信用卡。

作为预防措施，安全专家仍然建议忽略电子邮件，不要点击其中的任何链接。

2015年什么时候变

Synchrony 银行表示“电子邮件未包含任何客户数据或个人信息”

幸运的是，看起来这只是 Synchrony 的电子邮件故障，但上帝确实让我的血压升高了！我的信用和我的焦虑都不需要这种不尊重。 https://t.co/x24XTyE1bF

- 希瑟·安妮·哈蒙，每小时英里数（@HarmonBot） 2019 年 11 月 25 日

Synchrony 银行在其网站上发布的一份声明中表示，Synchrony 通过电子邮件或短信错误地向一些消费者发送了通知。该电子邮件不包含任何客户数据或个人信息。我们目前正在调查根本原因。对于任何混淆，我们深表歉意；此时您无需采取任何行动。

亚马逊在一份声明中表示，亚马逊了解到 Synchrony 错误地向一些客户分发的通知。他们正在调查根本原因。可以向 Synchrony 发送其他查询。

Synchrony 银行和亚马逊于 2019 年 6 月联手推出了 Amazon Credit Builder 卡， 根据书呆子钱包。

根据 亚马逊网站 ：

有担保的信用卡专为希望建立或重建信用的人而设计，并由开户时支付的可退还保证金提供支持。存款等于信用额度。 Amazon.com Store Card Credit Builder 和 Amazon Prime Store Card Credit Builder 分别是 Amazon.com Store Card 和 Amazon Prime Store Card 的安全版本。 Amazon Credit Builder 的功能和外观类似于 Amazon Store Card，但 Amazon Credit Builder 卡上的信用额度将等于您必须在 Synchrony Bank 保留的可退还保证金的金额。持续和负责任地使用安全的 Amazon Credit Builder 可以帮助您建立信用记录。

作为 Amazon Credit Builder 持卡人，您将享受与 Amazon Store Card 相同的好处（没有符合条件的 Prime 会员资格的持卡人的促销融资，以及符合条件的 Prime 会员资格的持卡人的促销融资或每天 5% 的返利）。了解有关升级到不安全的亚马逊商店卡的更多信息。

Synchrony Financial 零售卡执行副总裁兼首席执行官 Tom Quindlen 告诉 Nerd Wallet，Credit Builder 使那些预算有限的人能够在 Amazon.com 上购物，同时以负责任的方式建立信用。

亚马逊补充说，Synchrony Bank 会向主要征信机构报告您是否至少每月按时支付最低还款额。建立按时付款的历史记录有助于建立您的信用。 … 与借记卡或预付卡不同，有担保的信用卡是一张真正的信用卡。您需要在付款到期日之前按月支付余额（最好是全额余额，但至少是每个月的最低还款额）。 Synchrony 银行向主要征信机构报告您的信用活动——提供机会以负责任的方式建立您的信用。